SKARGI I WNIOSKI

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków reguluje Zarządzenie Nr 28/2016 Starosty Słupskiego z dnia 20 kwietnia 2016 roku  w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym w Słupsku z późn. zm.

Ogólne informacje dotyczące skarg i wniosków

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

 

O tym, czy pismo jest skargą albo wnioskiem, decyduje treść pisma, a nie jego forma zewnętrzna.

 

Skargi i wnioski można składać w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą.

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko (nazwę) oraz adres skarżącego (wnioskodawcy). W przypadku gdy skargi i wnioski nie zawierają ww. danych, pozostawia się je bez rozpoznania.

 

Organ właściwy do załatwienia skargi lub wniosku powinien załatwić skargę lub wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. O sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się skarżącego (wnioskodawcę).

W przypadku niezałatwienia skargi w przepisowym terminie, organ właściwy do załatwienia skargi jest obowiązany zawiadomić skarżącego, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia skargi.

W razie niemożności załatwienia wniosku w ustawowym terminie, właściwy organ obowiązany jest w tym terminie zawiadomić wnioskodawcę o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia wniosku. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi w trybie określonym w Dziale VIII Kodeksu postępowania administracyjnego.

 

Organizacja przyjmowania obywateli w sprawie skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym w Słupsku

Starosta przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w budynku Starostwa przy
ul. Szarych Szeregów 14 (I piętro, pok. nr 102) w każdy poniedziałek od godz. 14.00 do 16.00. W przypadkach, gdy w poniedziałek przypada dzień ustawowo wolny od pracy Starosta przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w następnym dniu roboczym
od godz. 13.30 do 15.30;

Przyjmowanie interesantów w sprawach skarg i wniosków w zakresie zadań wykonywanych przez wydziały odbywa się w tych wydziałach każdego dnia w godzinach pracy.

Załączniki do pobrania

1 ANALIZA SKARG I WNIOSKOW ZA 2016 ROK.pdf (PDF, 1.MB) 2017-03-21 09:07:53 47 razy
2 analiza_skarg_wnioskow_i_decyzji_administracyjnych_za_2016_rok.PDF (PDF, 1.MB) 2017-03-01 15:14:10 25 razy
3 ANALIZA SKARG, WNIOSKÓW i DECYZJI ADMINISTRACYJNYCH ZA 2012 ROK.pdf (PDF, 70KB) 2016-08-30 09:34:32 110 razy
4 ANALIZA SKARG, WNIOSKÓW i DECYZJI ADMINISTRACYJNYCH ZA 2013 ROK.pdf (PDF, 71KB) 2016-08-30 09:34:32 105 razy
5 ANALIZA SKARG, WNIOSKÓW i DECYZJI ADMINISTRACYJNYCH ZA 2014 ROK.pdf (PDF, 71KB) 2016-08-30 09:34:32 105 razy
6 ANALIZA SKARG, WNIOSKÓW i DECYZJI ADMINISTRACYJNYCH ZA 2015 ROK.pdf (PDF, 71KB) 2016-08-30 09:34:32 124 razy

Metadane - wyciąg z rejestru zmian

Akcja Osoba Data
Dodanie dokumentu: Marcin Fąfara 30-08-2016 09:20:45
Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: Ewa Czyż 30-08-2016
Ostatnia aktualizacja: Mirosław Górak 21-03-2017 09:07:53